Per richiedere supporto su problematiche riguardanti il sistema di protocollazione Titulus è stato creato un indirizzo email a cui inviare le richieste.
supporto.titulus
inaf.it
Questo è l'elenco del personale INAF individuato come team di supporto.
giulia.manca
inaf.it
laura.flora
inaf.it
lucia.sinibaldi
naf.it
michele.gatti
inaf.it
roberta.donnarumma
inaf.it
fabio.danna
inaf.it
fabio.stocco
inaf.it
Per problemi di tipo amministrativo, si è deciso di distribuire geograficamente il supporto nel seguente modo:
Roberta Donnarumma – INAF Nord
Lucia Sinibaldi – INAF Centro
Fabio D’Anna – INAF Sud e Isole
Se la persona di riferimento non dovesse riuscire a risolvere internamente il problema, farà da interfaccia con Cineca. Ciò vuol dire che qualora ci sia la necessità di “aprire un ticket” per qualche particolare esigenza, una volta inviata la mail supporto.titulus
inaf.it sarete contattati dal/dalla collega di riferimento e vi interfaccerete con lui/lei. In caso di assenza di qualcuno degli appartenenti al gruppo di supporto, interverranno gli altri.I colleghi gestiscono il programma quotidianamente, sono quindi le persone più adatte per gli aspetti pratici di funzionamento del programma
Per problemi o richiesta di intervento Cineca di ambito squisitamente tecnico-informatico, le persone di riferimento saranno i colleghi:
